Última actualización: 9 de julio de 2026
SailOS (en adelante, "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Contacto del responsable de protección de datos: privacitat@sailos.es
El tratamiento se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicio, (b) el consentimiento para comunicaciones comerciales, (c) el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, y (d) el interés legítimo para la mejora del servicio.
Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con las debidas garantías y contratos de encargo (DPA) conformes al RGPD. Cuando un proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea:
Puedes solicitar el contrato de encargo del tratamiento (DPA) y la lista actualizada de subencargados escribiendo a privacitat@sailos.es.
SailOS incorpora funciones de inteligencia artificial para asistir en el trabajo del despacho. En concreto:
Para prestar estas funciones, los textos y datos estrictamente necesarios se envían a los proveedores de IA indicados (OpenAI, Anthropic, Vapi) mediante conexiones cifradas y a través de su API, sin que se empleen para entrenar sus modelos.
La IA es una herramienta de apoyo: sus resultados pueden contener errores y deben ser revisados por el usuario antes de su uso. No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre las personas sin intervención humana (art. 22 RGPD). Recomendamos no introducir en las funciones de IA categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) que no sean imprescindibles.
Respecto de los datos de la cuenta del despacho (datos de registro, facturación de la suscripción y uso de la plataforma), SailOS actúa como responsable. Respecto de los datos que el despacho introduce sobre sus propios clientes (contactos, expedientes, facturas, documentos, mensajes), SailOS actúa como encargado del tratamiento y el despacho es el responsable. SailOS solo tratará esos datos siguiendo las instrucciones del despacho y para prestar el servicio.
Tienes derecho a:
Para ejercer tus derechos, escribe a privacitat@sailos.es.
Los datos se conservan mientras la relación contractual esté vigente. Una vez finalizada, se mantienen bloqueados durante los plazos legales (5 años para los datos fiscales).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado SSL/TLS, hash de contraseñas, tokens de sesión con expiración, aislamiento de datos por cliente (RLS multiinquilino) y control de acceso por roles.